Les conditions de remboursement applicables à nos différentes formules de conseil.
← Retour à l'accueilDernière mise à jour : 1er janvier 2026
Bryndara Conseil attache une grande importance à la satisfaction de ses clients. Cette politique précise les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé pour nos prestations de conseil.
Pour une mission ponctuelle, un acompte de 30 % est versé à la signature. Si vous souhaitez annuler avant le démarrage effectif des travaux, l'acompte est remboursé à hauteur de 80 %, les 20 % restants couvrant les frais de cadrage déjà engagés. Une fois les travaux entamés, l'acompte n'est plus remboursable.
Les missions mensuelles peuvent être interrompues moyennant un préavis de quinze jours avant l'échéance mensuelle suivante. Le mois en cours, déjà entamé, reste dû. Aucun remboursement rétroactif n'est appliqué sur les mois déjà réalisés.
Les conditions d'annulation et de remboursement des programmes pluriannuels sont définies au cas par cas dans le contrat de mission, en fonction de l'ampleur et de l'avancement des travaux.
Toute demande doit être adressée par écrit à [email protected], en précisant la référence de la mission et le motif. Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées et répondons sous dix jours ouvrés.
Les remboursements validés sont effectués sous quatorze jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors du règlement initial.
En cas de désaccord, nous privilégions toujours une résolution amiable avant toute procédure. Vous pouvez nous joindre au +33 1 42 68 53 90.
